常见问题
1.你们家的假发都有现货吗？产品的交期多久？
有客人询问，你们家的假发有现货吗，产品的交期多长时间呢。
目前，我们假发分销平台上，除了预订款之外都是有现货的。而且一般不会断货。如果断货也是因为某一款产品比较畅销。所以引起断货。一般一周内就可以补货。
一般情况下现货，当天便可以交货，如果是周六周日的订单会集中在周一发货。目前周六周日不发货。敬请谅解。如果有非常紧急的事情。请在线联系我们的值班人员。或者登陆我们的淘宝店铺。http://benniaoyifei.taobao.com
会有专人进行客服和值班。帮您第一时间解决问题。
我们的客服人员的工作时间为：早上九点半到晚上12点半。
2.请问定制假发时间多久? 根据图片定制呢？
正常情况下10~15天，如果有特殊情况，另外通知。
请看这个问题：
你们的假发支持定制吗？
http://jiafa.nawomi.com/?article-35.html
淘宝定制假发链接：http://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z10.3.17.15.5537a8&id=15434980155&
如果定制,来图定制时的交期为多久呢？
正常情况下10~16天，如果有特殊情况，另外通知
现有款定制时需要提供什么（比如：颜色、长度、网帽尺寸）？
对的，如果有颜色的需求，请提供颜色的具体色号，最好有照片，提供。
来图定制时需要提供什么（比如：材质、颜色、长度、尺寸、密度）？
图片最好清晰，最好有5个角度正面左侧45度面，右侧45度面，正侧面，背面，细节图。如果提供不了设计师会根据自己的理解进行设计和贵司沟通。
3.请问NAWOMI假发的新品更新速度如何呢？
NAWOMI假发的新品更新速度，现在为每月10~30款，根据市场情况会适当增减。
你们的假发支持订制的吗？
因为有很多顾客询问：请问你们的假发支持订制吗？你们可以订制假发吗，如果是零售客户的话请上我们的淘宝店铺进行咨询。也可以在线咨询我们的客户。我们会有专业的客服给您答案。
如果您是大批量进货的。具体请联系我们的分销专员。我们会根据生产部门的具体情况来安排打样和生产。
4.假发订做流程
1.客户提供图片给客服。客服沟通设计师确定可以订做后。通知买家拍下预付款宝贝。
预付款宝贝链接：http://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z10.3.17.15.5537a8&id=15434980155&
2.客服提供照片给设计师。设计师根据图片手绘宝贝原稿。手绘完成后跟生产部门沟通。由设计师监制生产。宝贝生产后之后，设计师根据客户提供的图片打理假发。跟客户图片确认。根据客户意见修改到满意为止。整个过程大概需要7-10天。
3.客户确认图片宝贝后，通知客服。客服安排发货。
注意：因为客户指定的款式不是大批量生产。所以希望买家确认订制后付50%的预付款。另外就是因为是订制版。一经卖出概不退货！希望亲可以理解。
亲您尽可以发您喜欢的明星的发型的图片给我们，我们会尽量做到您满意！
以下是客户打样图：
韩国人气天团少女时代组员宋允儿的同款哦。
